PRIVACY POLICY

Ultimo aggiornamento: [14 maggio 2026]

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 Regolamento UE 2016/679

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web www.vivilivata.it (“Sito”), inclusi i servizi di consultazione delle schede relative ad alloggi, ristoranti, esperienze, attrazioni, utilità locali, informazioni turistiche, richiesta informazioni, registrazione account, registrazione Partner e iscrizione alla newsletter.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Vivi Livata srl
Viale dei Boschi, 21
info@vivilivata.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.

Responsabile della Protezione dei Dati – DPO/RPD:
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, non ricorrendone attualmente i presupposti di legge.

2. Categorie di dati personali trattati

Il Sito può trattare le seguenti categorie di dati personali.

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

indirizzo IP;
tipo di browser e dispositivo utilizzato;
sistema operativo;
pagine visitate;
data e ora dell’accesso;
URI/URL delle risorse richieste;
tempi di risposta del server;
dati tecnici relativi alla sessione di navigazione.

Questi dati sono utilizzati per consentire il corretto funzionamento del Sito, garantire sicurezza informatica, prevenire abusi e ottenere statistiche aggregate sull’utilizzo del servizio.

2.2 Dati forniti tramite moduli di contatto o richiesta informazioni

Quando l’utente utilizza moduli come “Chiedi informazioni”, “Richiedi info” o altri form presenti sul Sito, possono essere trattati:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono, se richiesto o fornito volontariamente;
contenuto del messaggio;
informazioni relative alla struttura, esperienza, attività o servizio di interesse;
eventuali date, numero di ospiti o preferenze indicate dall’utente.

2.3 Dati relativi alla registrazione account

In caso di registrazione o accesso all’area riservata, possono essere trattati:

nome utente;
nome e cognome;
indirizzo email;
password in forma cifrata o protetta;
ruolo utente, ad esempio “Utente” o “Partner”;
dati relativi all’account;
log di accesso e informazioni di sicurezza;
eventuali preferenze salvate, preferiti, recensioni o contenuti inseriti dall’utente.

2.4 Dati dei Partner

Nel caso di registrazione come Partner o richiesta di pubblicazione della propria attività sul portale, possono essere trattati:

dati identificativi del referente;
dati di contatto professionali;
nome dell’attività;
indirizzo dell’attività;
descrizione dell’attività;
categoria merceologica o turistica;
immagini, loghi, materiali promozionali;
recapiti telefonici e digitali;
informazioni su servizi offerti, prezzi, disponibilità, orari e caratteristiche dell’attività;
eventuali dati fiscali o amministrativi necessari alla gestione del rapporto.

2.5 Dati per newsletter e comunicazioni promozionali

In caso di iscrizione alla newsletter, il Sito può trattare:

indirizzo email;
nome, se richiesto;
preferenze o interessi, se disponibili;
dati tecnici relativi all’iscrizione, come data, ora e indirizzo IP;
dati statistici sull’apertura delle email o sui click, se il servizio newsletter utilizzato lo prevede.

2.6 Dati relativi a prenotazioni, richieste di disponibilità o acquisti

Se sul Sito sono attive funzioni di prenotazione, richiesta disponibilità, acquisto o pagamento, possono essere trattati:

nome e cognome;
email;
telefono;
date di arrivo e partenza;
numero di adulti, bambini e ospiti;
eventuale presenza di animali;
struttura, esperienza o servizio selezionato;
note o richieste particolari;
dati di fatturazione, se necessari;
dati relativi al pagamento, gestiti normalmente da fornitori esterni specializzati.

Il Titolare non tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento, salvo diversa indicazione. I dati di pagamento sono trattati dai rispettivi provider secondo le loro informative privacy.

2.7 Recensioni, commenti e contenuti pubblicati dall’utente

Se l’utente pubblica recensioni, commenti, valutazioni, immagini o altri contenuti, possono essere trattati:

nome utente o identificativo pubblico;
contenuto della recensione o commento;
valutazione assegnata;
data di pubblicazione;
eventuali immagini caricate;
dati tecnici utili alla moderazione e alla sicurezza.

L’utente deve evitare di pubblicare dati personali non necessari o dati relativi a terzi senza autorizzazione.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

3.1 Funzionamento tecnico e sicurezza del Sito

Finalità: consentire la navigazione, mantenere sicuro il Sito, prevenire frodi, spam, accessi abusivi e utilizzi impropri.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del Sito.

3.2 Gestione richieste di informazioni

Finalità: rispondere a richieste inviate tramite form, email, telefono o altri canali di contatto.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’interessato.

3.3 Registrazione e gestione account

Finalità: creare e gestire account utente, autenticazione, recupero password, preferenze, eventuali recensioni o contenuti salvati.
Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.

3.4 Gestione Partner e pubblicazione attività

Finalità: valutare richieste di adesione, contattare il Partner, creare e pubblicare schede attività, promuovere l’attività sul portale, sui canali social o su materiali di comunicazione, se concordato.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali; legittimo interesse alla promozione del portale; consenso ove richiesto per specifici usi promozionali di immagini o materiali.

3.5 Newsletter e comunicazioni promozionali

Finalità: inviare aggiornamenti, eventi, consigli, offerte, contenuti turistici e comunicazioni promozionali relative a Vivi Livata e al territorio.
Base giuridica: consenso dell’interessato.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni o scrivendo a info@vivilivata.it.

3.6 Prenotazioni, richieste disponibilità e gestione servizi

Finalità: gestire richieste di prenotazione, disponibilità, informazioni, acquisti o servizi collegati ad alloggi, esperienze, ristoranti, attrazioni o attività presenti sul Sito.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato.

3.7 Adempimenti legali, fiscali e amministrativi

Finalità: adempiere a obblighi di legge, regolamenti, ordini dell’autorità, obblighi contabili o fiscali.
Base giuridica: obbligo legale.

3.8 Accertamento, esercizio o difesa di diritti

Finalità: gestire contestazioni, reclami, recupero crediti, prevenzione abusi, tutela dei diritti del Titolare, degli utenti o dei Partner.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e, ove applicabile, accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.

3.9 Statistiche e miglioramento del servizio

Finalità: analizzare l’utilizzo del Sito, migliorare contenuti, funzionalità, navigazione e offerta turistica.
Base giuridica: consenso, se vengono utilizzati cookie o strumenti di tracciamento non tecnici; legittimo interesse, se i dati sono anonimi o aggregati.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati di navigazione è necessario per utilizzare il Sito.

Il conferimento dei dati richiesti nei form, nelle procedure di registrazione, nelle richieste Partner o nelle eventuali prenotazioni è necessario per fornire il servizio richiesto. Il mancato conferimento può impedire al Titolare di rispondere alla richiesta, creare l’account, gestire la prenotazione o attivare il rapporto con il Partner.

Il conferimento dei dati per finalità di newsletter o marketing è facoltativo. Il mancato consenso non impedisce l’utilizzo degli altri servizi del Sito.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, manuali, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non autorizzata.

6. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a:

personale e collaboratori autorizzati dal Titolare;
fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione, sicurezza informatica;
fornitori di servizi email, newsletter, CRM o gestione contatti;
fornitori di servizi analytics e cookie, se attivati;
fornitori di servizi di pagamento, se presenti;
Partner, strutture ricettive, organizzatori di esperienze, ristoranti o attività locali, quando necessario per gestire la richiesta dell’utente;
consulenti legali, fiscali, amministrativi;
autorità pubbliche, giudiziarie o amministrative, nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare sono nominati, ove necessario, Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I dati personali sono trattati preferibilmente all’interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora alcuni fornitori utilizzati dal Titolare trattino dati in Paesi extra SEE, il trasferimento avverrà solo in presenza di garanzie adeguate previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, Clausole Contrattuali Standard o ulteriori misure di protezione applicabili.

8. Tempi di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

dati di navigazione e log tecnici: per il tempo necessario alla sicurezza e al funzionamento del Sito, salvo necessità di ulteriore conservazione per accertamento di illeciti;
dati inviati tramite form di contatto: fino a 24 mesi dall’ultima interazione, salvo necessità contrattuali o legali;
dati account: per tutta la durata dell’account e, dopo la cancellazione, per il periodo necessario ad adempiere obblighi legali o tutelare diritti;
dati Partner: per tutta la durata del rapporto e successivamente per i termini di legge applicabili;
dati newsletter: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione;
dati fiscali e amministrativi: per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
recensioni e contenuti pubblici: finché l’account o il contenuto rimane pubblicato, salvo richiesta di rimozione o necessità di conservazione per tutela dei diritti.

9. Cookie e tecnologie simili

Il Sito può utilizzare cookie e tecnologie simili.

9.1 Cookie tecnici

Sono necessari al funzionamento del Sito, alla navigazione, al login, alla sicurezza, alla gestione della sessione e al salvataggio di preferenze tecniche. Non richiedono il consenso dell’utente.

9.2 Cookie analitici

Possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del Sito. Se configurati in forma anonimizzata o aggregata, possono essere assimilati ai cookie tecnici; diversamente richiedono il consenso dell’utente.

9.3 Cookie di profilazione, marketing o terze parti

Possono essere utilizzati per mostrare contenuti personalizzati, integrare social network, mappe, video, sistemi di tracciamento o campagne pubblicitarie. Questi cookie sono installati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto.

L’utente può gestire le preferenze cookie tramite il banner o il pannello di gestione presente sul Sito, nonché tramite le impostazioni del browser.

10. Contenuti incorporati e link a siti terzi

Il Sito può contenere link, mappe, immagini, video, webcam, percorsi, social network o contenuti incorporati provenienti da siti terzi.

L’interazione con tali contenuti può comportare il trattamento di dati da parte dei rispettivi fornitori terzi, secondo le loro informative privacy. Il Titolare non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati effettuate da siti o servizi terzi autonomi.

11. Newsletter

L’iscrizione alla newsletter comporta l’invio di comunicazioni informative e promozionali relative al territorio, agli eventi, alle attività, agli alloggi, alle esperienze e ai contenuti di Vivi Livata.

L’utente può disiscriversi in qualsiasi momento tramite link presente nelle email o scrivendo a info@vivilivata.it.

12. Minori

Il Sito e i relativi servizi non sono destinati a minori di 14 anni. I minori possono utilizzare il Sito sotto la supervisione di un genitore o tutore.

Qualora il Titolare venga a conoscenza della raccolta di dati personali di minori senza adeguata autorizzazione, provvederà alla cancellazione dei dati, ove applicabile.

13. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

accesso ai dati personali;
rettifica dei dati inesatti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati;
revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca;
reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i diritti, l’interessato può scrivere a:

info@vivilivata.it

Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.

14. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.